CertificacionesDistintivo de Gestión por Procesos
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Calidad & Excelencia EmpresarialProceso de certificación

Distintivo de Gestión por Procesos

Reconocimiento verificable para organizaciones que demuestran gestión transversal de procesos, indicadores, responsables y mejora mediante criterios y evidencias.

✓ Atención empresarial✓ Seguimiento en IRCA✓ Credencial verificable
ModalidadProceso de certificación
Vigencia12 meses, con opción de renovación
InversiónCotización personalizada
Una decisión que fortalece tu empresa

Qué representa esta certificación

Distintivo de Gestión por Procesos reconoce de forma verificable a organizaciones que han implementado prácticas relacionadas con gestión transversal de procesos, indicadores, responsables y mejora. No se emite únicamente por declaración: requiere evidencias, revisión de criterios y una decisión registrada en IRCA. Su objetivo es hacer visible un nivel de implementación o madurez dentro de la categoría correspondiente.

¿Para quién es?

Puede ser ideal para tu organización si...

Organizaciones que desean mejorar consistencia, servicio, procesos y experiencia de sus clientes. Especialmente útil cuando la organización desea demostrar gestión transversal de procesos, indicadores, responsables y mejora.

Valor para la organización

Resultados que puede impulsar en tu empresa

01Mejora la consistencia de productos y servicios
02Fortalece enfoque al cliente y mejora continua
03Impulsa procesos medibles y controlados
04Aumenta confianza y diferenciación empresarial
05Distinción pública verificable dentro del perfil empresarial IRCA
Preparación

Qué debe tener preparada tu empresa

IRCA organiza la información en un expediente digital para que la empresa pueda presentar, completar y actualizar sus evidencias durante el proceso.

Mapa y caracterización de procesos
Objetivos e indicadores de calidad
Registros de atención, quejas y satisfacción
Acciones de mejora y seguimiento de desempeño
Autoevaluación, evidencias objetivas y cierre de observaciones cuando corresponda
Ruta de certificación

Así se desarrolla el proceso

Una ruta clara, ordenada y trazable para acompañar a tu organización desde la solicitud inicial hasta la decisión y el seguimiento de la certificación.

01Solicitud o postulación
02Autoevaluación y carga de evidencias
03Revisión documental
04Evaluación de criterios
05Subsanación de observaciones, si aplica
06Decisión
07Emisión y publicación
Convierte el interés en un siguiente paso

Conversemos sobre la certificación de tu empresa

Cuéntanos el tamaño de tu organización, sedes y alcance. Podemos orientarte sobre el proceso y preparar una propuesta acorde a tu realidad.

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